Polityka zwrotów

W TRAILER LEGENDS SARL staramy się zapewnić Państwu łatwe i przyjemne doświadczenie zakupowe. Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni ze swojego zamówienia, nasza prosta i bezpłatna polityka zwrotów pozwala na łatwy zwrot produktów.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Państwu przez 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Oznacza to, że mogą Państwo zwrócić produkt bez podania przyczyny i otrzymać pełny zwrot kosztów.

Warunki odstąpienia od umowy:

• Produkt musi być nieużywany, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami.
• Zwrot musi zostać dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

2. Darmowy zwrot w ciągu 30 dni

W TRAILER LEGENDS SARL wychodzimy poza wymagania ustawowe i oferujemy Państwu możliwość bezpłatnego zwrotu produktów do 30 dni.

Warunki zwrotu w ciągu 30 dni:

• Produkty muszą być nowe, nieużywane i kompletne.
• Otwarte, ale nieużywane produkty mogą zostać zwrócone, pod warunkiem że są w oryginalnym stanie z wszystkimi akcesoriami.
• Koszt zwrotu pokrywa TRAILER LEGENDS SARL dzięki załączonemu, przedopłaconemu etykiecie zwrotu.
• Akceptowane będą tylko zwroty, które spełniają powyższe warunki. Zwroty, które są niekompletne, używane lub uszkodzone, zostaną odrzucone i odesłane do klienta.

3. Proces zwrotu

Zwrot produktu w TRAILER LEGENDS SARL jest prosty i szybki. Prosimy o wykonanie następujących kroków:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta

Prosimy o wysłanie e-maila na adres [email protected] z:

• Numerem zamówienia
• Powodem zwrotu
• Zdjęciami produktu, jeśli to konieczne (np. uszkodzony, niezgodny)

Pomożemy Państwu w procesie zwrotu.

2. Przygotuj paczkę

• Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
• Dołącz wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi oraz inne elementy.

3. Skorzystaj z naszej przedopłaconej etykiety zwrotu

Bezpłatna etykieta zwrotu znajduje się w paczce. Jeśli ją Państwo zgubili, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, aby otrzymać nową.

4. Wyślij paczkę

Prosimy o wysłanie paczki na adres:
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

4. Zwrot pieniędzy

Szczegóły zwrotu pieniędzy:

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych.
• Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą Państwo wybrali przy zakupie.
• Jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym, poprosimy o podanie danych bankowych w celu dokonania zwrotu.

Terminy bankowe:

• W zależności od banku, zwrot może pojawić się na Państwa koncie w ciągu 3 do 10 dni roboczych od momentu przetworzenia.

5. Wymiana

Akceptujemy wymiany tylko w przypadku produktów uszkodzonych lub wadliwych.

Procedura w przypadku wadliwego lub niezgodnego produktu:

• Prosimy o niezwłoczny kontakt z nami pod adresem [email protected].
• Prosimy o wysłanie zdjęć produktu i opakowania, abyśmy mogli ocenić sytuację.
• W zależności od Państwa preferencji, zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Jeśli chcą Państwo wymienić produkt z innego powodu:

Proszę odesłać produkt i złożyć nowe zamówienie.

6. Produkty, które nie podlegają zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wadliwości:

• Produkty otwarte i używane z powodów higienicznych i bezpieczeństwa.
• Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie.

Te wyjątki będą wyraźnie wskazane na stronie produktu przed dokonaniem zakupu.

7. Kontakt i wsparcie

Adres: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail: [email protected]
Telefon: +33 753 734 711

Ostatnia aktualizacja: 16 marca 2025

Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby odpowiedzieć na Państwa pytania. Państwa satysfakcja jest dla nas najważniejsza!