Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)
1. Cel
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują wszelkie stosunki między firmą TRAILER LEGENDS SARL, operatorem strony internetowej www.trailer-legends.com, a każdą osobą fizyczną lub prawną dokonującą zakupu w naszym sklepie internetowym (zwanym dalej „Klientem”).
Składając zamówienie w TRAILER LEGENDS SARL, Klient potwierdza, że zapoznał się z OWS i bezwarunkowo je akceptuje.
2. Informacje prawne
TRAILER LEGENDS SARL
Wpisana do Rejestru Handlowego: 988 187 902 R.C.S. Paryż
Numer SIREN: 988 187 902
Numer SIRET głównej siedziby: 988 187 902 00016
Numer VAT: FR 54 988187902
Adres: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail: [email protected]
Telefon: +33 753 734 711
3. Produkty i dostępność
TRAILER LEGENDS SARL oferuje szeroką gamę usług transportowych i rozwiązań.
Każdy produkt lub usługa jest szczegółowo opisany. Jeśli produkt nie jest dostępny po złożeniu zamówienia, Klient zostanie poinformowany w ciągu 48 godzin i może wybrać jedną z poniższych opcji:
* Pełny zwrot pieniędzy (przetworzony w ciągu 7 dni roboczych), lub
* Produkt/usługa równoważna, w zależności od dostępności.
4. Ceny i płatności
4.1 Ceny
Wszystkie ceny podane na stronie www.trailer-legends.com są wyrażone w euro (€), z uwzględnieniem wszystkich podatków (ceny brutto).
Odpowiednia stawka VAT jest wliczona w cenę.
4.2 Akceptowane metody płatności
Akceptujemy płatności za pomocą:
* Karty kredytowej (Visa, Mastercard, American Express)
* Przelew bankowy
Wszystkie płatności są chronione protokołami bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi standardami. Płatności ratalne nie są oferowane.
5. Zamówienie i potwierdzenie
Zamówienie jest uważane za potwierdzone dopiero po potwierdzeniu płatności.
Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawierający podsumowanie zamówienia.
TRAILER LEGENDS SARL zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub wcześniejszych sporów z Klientem.
6. Dostawa
6.1 Obszary dostawy
Dostarczamy do Niemiec, Francji (metropolia) oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Szczegóły znajdują się w naszej polityce dostawy.
6.2 Koszty dostawy
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich artykułów.
Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego.
6.3 Czas dostawy
* Niemcy i Francja (metropolia): 3 do 7 dni roboczych.
* Inne kraje UE: Czas dostawy zgodnie z informacjami na stronie „Polityka dostawy”.
6.4 Śledzenie przesyłki
Po wysyłce Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer śledzenia przesyłki.
Śledzenie przesyłki jest również dostępne w sekcji „Śledzenie zamówienia” na stronie www.trailer-legends.com.
6.5 Brak odbioru lub opóźniona dostawa
W przypadku nieobecności, pozostawiona zostanie notyfikacja, aby paczkę odebrać w punkcie odbioru lub na poczcie.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym czasie, zostanie odesłana do naszego magazynu i może zostać wysłana ponownie na koszt Klienta.
W przypadku opóźnienia powyżej 10 dni roboczych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
7. Prawo do odstąpienia i zwroty
7.1 Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Zgodnie z przepisami prawa, Klient ma 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
7.2 Rozszerzona polityka zwrotów (30 dni za darmo)
TRAILER LEGENDS SARL oferuje darmowe prawo do zwrotu w ciągu 30 dni, obejmujące ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
Warunki zwrotu:
* Produkt musi być nieużywany, w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu, wraz z pełnym wyposażeniem.
* Każde opakowanie zawiera przedpłaconą etykietę zwrotną.
7.3 Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, pełny zwrot zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
8. Gwarancja i odpowiedzialność
Wszystkie nasze produkty i usługi podlegają:
* ustawowej gwarancji zgodności (2 lata),
* gwarancji przeciw ukrytym wadom.
Z wyłączeniem gwarancji: niektóre artykuły (np. materiały eksploatacyjne, części zamienne). Szczegóły można znaleźć w opisie produktu.
W przypadku wadliwego produktu Klient powinien skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania towaru pod adresem [email protected].
9. Obsługa klienta
E-mail: [email protected]
Telefon: +33 753 734 711
Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 18:00
10. Ochrona danych osobowych
Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
Wykonywanie praw na mocy RODO: Klient ma prawo do wglądu, zmiany lub usunięcia swoich danych, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 30 dni.
11. Spory i prawo właściwe
Niniejsze OWS podlegają prawu niemieckiemu.
W przypadku sporów preferujemy polubowne rozwiązanie za pośrednictwem naszej obsługi klienta.
Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, Klient może skontaktować się z rzecznikiem konsumentów przed wniesieniem sprawy do sądu.
12. Kontakt
Adres: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail: [email protected]
Telefon: +33 753 734 711
Dziękujemy, że wybrałeś TRAILER LEGENDS SARL!